Strategi Bertahan Hotel Wyndham Casablanca Jakarta Mempertahankan Tingkat Hunian Kamar Pada Saat Pandemi

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi yang digunakan oleh Wyndham Casablanca Jakarta dalam mempertahankan tingkat hunian kamar setelah pandemi COVID-19. Dalam penelitian ini, kami menggunakan metode penelitian kualitatif dengan melakukan wawancara mendalam dengan manajemen hotel serta analisis data internal hotel. Kami menganalisisi. strategi yang telah diterapkan oleh Wyndham Casablanca Jakarta dalam mempertahankan tingkat hunian kamar setelah pandemi.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Wyndham Casablanca Jakarta telah berhasil mempertahankan tingkat hunian kamar setelah pandemi dengan menggunakan berbagai strategi. Selain itu, penerapan kebijakan kebersihan yang ketat dan peningkatan layanan pelanggan juga menjadi faktor penting dalam mempertahankan tingkat hunian kamar yang tinggi.

Penelitian ini memberikan wawasan tentang strategi yang dapat digunakan oleh hotel- hotel lain dalam mempertahankan tingkat hunian kamar setelah pandemi. Hasil penelitian ini juga dapat menjadi acuan bagi manajemen hotel untuk mengembangkan strategi yang efektif dalam menghadapi tantangan di masa depan.

ABSTRACT
This study aims to analyze the strategies used by Wyndham Casablanca Jakarta in maintaining room occupancy rates after the COVID-19 pandemic. In this study, we used a qualitative research method by conducting in-depth interviews with hotel management and analyzing hotel internal data. We analyze. strategies that have been implemented by Wyndham Casablanca Jakarta in maintaining room occupancy rates after the pandemic.

The results of this study indicate that Wyndham Casablanca Jakarta has been successful in maintaining room occupancy rates after the pandemic by using various strategies. In addition, the implementation of strict hygiene policies and improved customer service have also been important factors in maintaining high room occupancy rates.

This research provides insight into strategies that other hotels can use to maintain room occupancy rates after the pandemic. The results of this study can also become a reference for hotel management to develop effective strategies in facing future challenges.