PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) PADA INSTAGRAM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI KOPI SALACCA BOGOR

The phenomenon of electronic word of mouth (e-wom) continues to develop through social media including Instagram, which can enable a consumer purchasing decision-making process. This study aims to see the effect of electronic word of mouth (e-wom) on purchasing decisions at Salacca Coffee Bogor. The population in this study were consumers of Salacca Coffee Bogor who actively use Instagram, which were selected using purposive sampling and determined by the Slovin formula, so that the total number of respondents was 100 people. The data collection technique used a questionnaire. Data obtained through descriptive statistical data analysis and simple linear regression analysis. The hypothesis results obtained are t count for E-WOM (X) of 9.508 which means that t count> t table (9.508> 1.985) with a significant value of t count of 0.000 smaller than 0.05 or 0.000 <0.05 which indicates that E-WOM (X) has a partial and significant effect on purchasing decisions (Y), then purchasing decisions (Y) are influenced by E-WOM (X) by 70.2% with the remaining 29.8% influenced by other factors or explained by variables outside the variables used.
Keywords: e-WOM; Electronic word of mouth; Instagram; Purchase decision

Fenomena electronic word of mouth (e-wom) terus mengalami perkembangan melalui media sosial termasuk Instagram, dimana hal tersebut dapat memungkinkan suatu proses pengambilan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh electronic word of mouth (e-wom) terhadap keputusan pembelian di Kopi Salacca Bogor. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen Kopi Salacca Bogor yang aktif menggunakan Instagram, yang dipilih menggunakan purposive sampling dan ditentukan dengan rumus Slovin, sehingga total responden sebanyak 100 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Data diperoleh melalui analisis data statistik deskriptif dan analisis regresi linear sederhana. Hasil hipotesis yang didapatkan yaitu t hitung untuk E-WOM (X) sebesar 9,508 yang mengartikan bahwa t hitung > t tabel (9,508 . 1,985) dengan nilai signifikan t hitung sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05 atau 0,000 < 0,05 yang menunjukkan bahwa E-WOM (X) berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y), kemudian keputusan pembelian (Y) dipengaruhi oleh E-WOM (X)sebesar 70,2% dengan sisanya 29,8% dipengaruhi oleh faktor lain atau dijelaskan oleh variabel diluar variabel yang digunakan.
Kata Kunci: e-WOM; Electronic word of mouth; Instagram; Keputusan pembelian