ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI RATA-RATA TINGKAT HUNIAN KAMAR DI THE TRIBRATA DARMAWANGSA SUTASOMA HOTEL

The Tribrata Darmawangsa Sutasoma Hotel in 2021-2022 experienced fluctuations in the average room occupancy rate. Five factors affect the rise and fall of occupancy rates: location, price, service, facilities, and promotions. This study aims to determine the factors that most influence the ups and downs of occupancy rates, and what efforts are made to maximize income and room occupancy rates. This study used a descriptive qualitative method with purposive sampling, in which data collection was obtained by observation, interviews, and documentation of seven selected informants. Based on the research results, the factors that most affect the occupancy rate of rooms at The Tribrata Darmawangsa Sutasoma Hotel are location, service, and promotional factors. However, there are also other factors that affect occupancy rates based on the results of the study, namely, spatial factors. Efforts to increase the occupancy rate of The Tribrata Darmawangsa Sutasoma Hotel are to promote promotions following the ongoing season or event, and advertise these promotions in various media and hotel services.
The Tribrata Darmawangsa Sutasoma Hotel di tahun 2021-2022 mengalami fluktuasi rata-rata tingkat hunian kamar. dimana ada 5 faktor yang mempengaruhi naik turunnya tingkat hunian yaitu: lokasi, harga, pelayanan, fasilitas dan promosi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor terbesar apa yang paling mempengaruhi naik turunnya tingkat huninan dan upaya apa yang dilakukan untuk memaksimalkan pendapatan dan tingkat hunian kamar. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan purposive sampling yang dimana pengambilan data diperoleh dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi kepada 7 informan terpilih. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, faktor yang paling mempengaruhi tingkat hunian kamar pada The Tribrata Darmawangsa Sutasoma Hotel adalah faktor lokasi, faktor pelayanan dan faktor promosi. Tetapi juga ada faktor lain yang mempengaruhi tingkat hunian berdasarkan hasil penelitian yaitu faktor seasional. Upaya untuk meningkatkan tingkat hunian The Tribrata Darmawangsa Sutasoma Hotel adalah membuat promosi mengikuti season atau event yang sedang berjalan dan mengiklankan promosi tersebut diberbagai media, dan pelayanan hotel.