PENGELOLAAN KEY OPINION LEADER (KOL) DALAM KAMPANYE MEDIA SOSIAL MENGGUNAKAN NANO DAN MICRO KOL UNTUK MENINGKATKAN BRAND AWARENESS PRODUK NURILAB TRIPLE B SERUM

Nurilab Triple B Serum faces challenges in terms of brand awareness, as it is not
one of Nurilab’s hero products. This study aims to examine how the management
of Key Opinion Leaders (KOLs) can be utilized to increase the brand awareness of
Nurilab Triple B Serum. The study employs a descriptive qualitative method
through direct observation of the KOL management process. The findings indicate
that the campaign successfully exceeded its Key Performance Indicator (KPI)
target by 9.05% through the strategic utilization of Nano and Micro KOLs based
on the POAC (Planning, Organizing, Actuating, and Controlling) management
framework developed by George R. Terry. This strategy proved effective in
increasing product brand awareness by moving consumers from the unaware stage
to the aware stage of brand recognition.
Keywords: Key Opinion Leader (KOL), Brand Awareness, Social Media, Nano
KOL, Micro KOL, Brand Campaign

Produk Nurilab Triple B Serum memiliki tantangan terhadap brand awareness
karena produknya bukan merupakan hero product dari Nurilab. Penulisan ini
bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengelolaan Key Opinion Leader (KOL)
dalam meningkatkan brand awareness produk Nurilab Triple B Serum. Penulisan
ini menggunakan metode kualitatif deskriptif melalui observasi secara langsung
dalam proses pengelolaan KOL. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan
KOL berhasil melampaui target Key Performance Indicator (KPI) sebesar 9,05%
melalui pemanfaatan Nano dan Micro KOL dengan menerapkan pengelolaan
berbasis manajemen POAC dari George R. Terry. Strategi tersebut dinilai mampu
meningkatkan brand awareness produk dengan menggeser tingkat kesadaran
konsumen dari unaware menjadi aware.
Kata Kunci: Key Opinion Leader (KOL), Brand Awareness, Social Media, Nano
KOL, Micro KOL, Brand Campaign