PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL DENGAN MENERAPKAN METODE SMART UNTUK MENINGKATKAN PERFORMA AKUN INSTAGRAM @DOMEARKADIA

ABSTRACT
Dome Arkadia is a newly established ballroom venue founded in 2025 under 52 Group management. As an emerging brand, Dome Arkadia faces challenges in enhancing Instagram @domearkadia performance. Low audience engagement and Interaction have resulted in suboptimal account Reach in attracting potential customers. As a Social Media Specialist Intern, the author manages the Instagram account through planning, content production, publication, and evaluation. The strategy employs the SMART method to set measurable objectives and AISAS theory to understand audience response to digital content. Data collection is conducted through observation, online research, and literature review. Content is developed based on five pillars: brand value, promotion, informational, entertainment, and user-generated content. Content management includes pre-production, production, and post-production stages. Implementation results demonstrate significant improvement in the Instagram account from April to June 2026, evidenced by increased Reach, audience Interaction, and brand awareness. This proves that structured social media management effectively enhances Dome Arkadia's digital performance.

ABSTRAK
Dome Arkadia adalah ballroom venue baru yang didirikan pada tahun 2025 di bawah naungan 52 Group. Sebagai brand yang masih baru, Dome Arkadia menghadapi tantangan dalam meningkatkan performa Instagram @domearkadia.Rendahnya engagement dan interaksi audiens menyebabkan jangkauan akun belum optimal dalam menarik calon pelanggan. Sebagai Social Media Specialist Intern, penulis mengelola akun Instagram melalui perencanaan, produksi, publikasi, dan evaluasi konten. Strategi menggunakan metode SMART untuk menetapkan tujuan yang terukur dan teori AISAS untuk memahami respons audiens terhadap konten digital. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, penelusuran data online, dan studi pustaka. Konten dikembangkan berdasarkan lima pilar: brand value, promotion, informational, entertainment, dan user-generated content. Pengelolaan konten mencakup tahapan pra-produksi, produksi, dan pasca-produksi. Hasil implementasi menunjukkan peningkatan signifikan pada akun Instagram dari April hingga Juni 2026, terlihat dari meningkatnya jangkauan, interaksi audiens, dan kesadaran merek. Hal ini membuktikan bahwa pengelolaan media sosial yang terstruktur efektif meningkatkan performa digital Dome Arkadia.