PEMBUATAN KONTEN GIVEAWAY GAME SI JONI DALAM KAMPANYE RAMADAN UNTUK MENINGKATKAN ENGAGEMENT AKUN TWITTER @JNE_ID

In today’s digital era, social media has become an essential space for brands to build communication with their audiences. However, the Twitter account @jne_id has experienced a decline in engagement compared to JNE’s other platforms. To address this challenge, the “Game Si Joni” giveaway content was designed as part of the 2025 Ramadan campaign to increase engagement organically. The content strategy was developed using the AISAS approach (Attention, Interest, Search, Action, Share) and STP analysis (Segmenting, Targeting, Positioning), targeting Gen Z and millennials while strengthening a positive and relevant brand image. The workflow included planning, idea development, visual production, scheduling, and performance evaluation using Twitter’s social media metrics. The account’s performance showed a significant increase, with total interactions reaching 5,096 — a rise of 3,591 compared to the previous month. This shows that interactive giveaway content aligned with audience characteristics can improve account performance and build more active, consistent, and impactful customer engagement on the Twitter platform.
Keywords: Social Media, Engagement, Ramadan Campaign, AISAS, JNE.

Di era digital saat ini, media sosial menjadi ruang penting bagi brand untuk membangun komunikasi dengan audiens. Namun, akun Twitter @jne_id mengalami penurunan keterlibatan dibandingkan dengan platform lain milik JNE. Untuk menjawab tantangan tersebut, konten giveaway “Game Si Joni” dirancang sebagai bagian dari kampanye ramadan 2025 guna meningkatkan engagement secara organik. Strategi konten dikembangkan menggunakan pendekatan AISAS (Attention, Interest, Search, Action, Share) dan analisis STP (Segmenting, Targeting, Positioning), dengan menyasar segmen Gen Z dan milenial serta memperkuat citra brand yang positif dan relevan. Tahapan kerja mencakup perencanaan, penyusunan ide, produksi visual, penjadwalan tayang, serta evaluasi performa menggunakan data metrik media sosial Twitter. Hasil performa akun menunjukkan peningkatan signifikan dengan total interaksi mencapai 5.096, naik 3.591 dibandingkan bulan sebelumnya. Hal ini menunjukkan bahwa konten giveaway yang interaktif, dan sesuai dengan karakteristik audiens dapat meningkatkan performa akun serta membangun customer engagement yang lebih aktif, konsisten, dan berdampak di platform Twitter.
Kata Kunci: Media Sosial, Engagement, Kampanye Ramadan, AISAS, JNE.