Redesign UI/UX Website HSB Investasi Menggunakan Metode Design Thinking

The advancement of technology in the fields of finance and investment has encouraged companies such as HSB Investasi to offer digital services supported by advanced technological systems. This study aims to UI/UX of the HSB Investasi website through a redesign process. The development focused on aligning information and features between the website and mobile application, refining navigation structure, and enhancing information presentation to ensure better user comprehension. The applied method follows the Design Thinking approach, which includes stages such as problem identification, solution design, and interactive prototyping. A quantitative approach was employed using the SUS instrument, involving 30 respondents selected based on predetermined user segments. Initial evaluation of the previous website version yielded an average usability score of 63, which fell below the acceptable threshold. Following the redesign, the score significantly improved to 89, categorizing it as “excellent”. The findings indicate that improvements in design and the consistency of information across platforms significantly contribute to enhancing user comfort and interaction ease. Additionally, the implementation of onboarding features and a revised navigation structure facilitates better understanding of available functions among new users. In conclusion, the implementation of the Design Thinking method proved effective in significantly enhancing the overall UI/UX quality of the HSB Investasi website.

Perkembangan teknologi di bidang keuangan dan investasi mendorong perusahaan seperti HSB Investasi untuk menyediakan layanan digital berbasis teknologi canggih. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan tampilan UI/UX pada website HSB Investasi melalui proses redesign. Fokus pengembangan diarahkan pada penyelarasan informasi dan fitur antara website dan aplikasi, perbaikan struktur navigasi, serta peningkatan tampilan informasi agar lebih mudah dipahami menggunakan metode Design Thinking. Metode ini melibatkan beberapa tahap mulai dari identifikasi masalah, perancangan solusi, hingga pembuatan prototipe. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif menggunakan instrumen SUS yang melibatkan 30 responden dari segmen tertentu yang telah ditetapkan. Evaluasi awal terhadap website versi lama menunjukkan skor rata-rata usability sebesar 63, yang tergolong di bawah standar kelayakan. Setelah dilakukan redesign, skor meningkat menjadi 89 dan termasuk dalam kategori “excellent”. Temuan ini menunjukkan bahwa perbaikan desain dan konsistensi informasi antar platform berkontribusi besar terhadap kenyamanan dan kemudahan interaksi pengguna. Fitur onboarding dan navigasi baru juga membantu pengguna baru memahami fungsi yang ada. Kesimpulannya, pendekatan Design Thinking terbukti efektif dalam meningkatkan kualitas UI/UX website HSB Investasi secara menyeluruh.