PERANCANGAN KONTEN EMPLOYEE GENERATED CONTENT (EGC) DALAM MEMBANGUN AWARENESS MEDIA SOSIAL TIKTOK @scarlet.whicis

TikTok has become one of the digital platforms widely utilized by companies to build brand awareness through engaging and relevant content. Scarlet Business Unit at Redcomm Indonesia implemented an Employee Generated Content (EGC) approach as part of its strategy to develop the TikTok account @scarlet.whicis. This final project aims to describe the process of designing Employee Generated Content (EGC) to build awareness on the TikTok account @scarlet.whicis. This study employed a descriptive method with data collected through observation, digital observation, literature study, and documentation. The content design process consisted of pre-production, production, post-production, and content evaluation using STP and AISAS analyses. The results indicate that the implementation of Employee Generated Content produced content that better matched the characteristics of TikTok audiences, increased content reach, and supported the improvement of awareness of the @scarlet.whicis TikTok account. Therefore, Employee Generated Content can serve as an effective approach to support a company's digital communication strategy through TikTok.

Keywords: Employee Generated Content, TikTok, Awareness, Content Design, Social Media.

Media sosial TikTok telah menjadi salah satu platform digital yang dimanfaatkan perusahaan untuk membangun awareness melalui penyampaian konten yang menarik dan relevan. Business Unit Scarlet di Redcomm Indonesia memanfaatkan pendekatan Employee Generated Content (EGC) sebagai salah satu strategi dalam mengembangkan akun TikTok @scarlet.whicis. Tugas akhir ini bertujuan untuk menjelaskan proses perancangan konten Employee Generated Content (EGC) dalam membangun awareness pada akun TikTok @scarlet.whicis. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, observasi digital, studi pustaka, dan dokumentasi. Proses perancangan dilakukan melalui tahapan pra-produksi, produksi, pasca-produksi, hingga evaluasi konten berdasarkan analisis STP dan AISAS. Hasil perancangan menunjukkan bahwa penerapan konten Employee Generated Content mampu menghasilkan konten yang lebih sesuai dengan karakteristik audiens TikTok, meningkatkan jangkauan konten, serta mendukung peningkatan awareness terhadap akun TikTok @scarlet.whicis. Dengan demikian, Employee Generated Content dapat menjadi salah satu pendekatan yang efektif dalam mendukung strategi komunikasi digital perusahaan melalui media sosial TikTok.

Kata kunci: Employee Generated Content, TikTok, Awareness, Perancangan Konten, Media Sosial.