PENGELOLAAN FACEBOOK ZHANG LIANG MALATANG SINGAPURA UNTUK MENINGKATKAN ENGAGEMENT AUDIENS TAHUN 2024

Zhang Liang Malatang merupakan sebuah restoran asal Cina yang terkenal dengan
menu malatangnya. Namun, pengelolaan media sosial yang belum maksimal
menghambat perusahaan dalam memasarkan restoran mereka di tengah industri
kuliner yang semakin kompetitif. Tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah untuk
menemukan strategi dan solusi yang tepat dalam mengelola Facebook brand.
Metode penelitian yang digunakan adalah observasi dan studi pustaka. Konten yang
sesuai dengan kebutuhan audiens, jadwal posting konten di saat waktu aktif
audiens, dan User Generated Content (UGC) dapat mempengaruhi naiknya
engagement pada suatu akun.

Zhang Liang Malatang is a Chinese restaurant that is famous for its malatang
menu. However, social media management that has not been maximized hinders
companies from marketing their restaurants in the midst of an increasingly
competitive culinary industry. The purpose of writing this final project is to find the
right strategy and solution for managing the Facebook brand. The research
methods used are observation and literature study. Content that meets the needs of
the audience, a schedule of posting content during the audience's active time, and
User Generated Content (UGC) can affect the increase in engagement on an
account.