Perbandingan Efisiensi Pada Preparation Voucher Sebelum Dan Sesudah Penerapan Transformasi Digital Di Tanjung Kodok Beach Resort

Digital transformation serves as a solution for improving operational efficiency in the hospitality industry. One process that requires optimization is voucher preparation, which is still conducted manually in many establishments. This study aims to compare work efficiency between manual and QR Code–based Digital systems in the preparation voucher process. A qualitative method was used, with data collected through observation, interviews, and workflow simulations. The findings indicate that QR Code implementation has the potential to streamline workflow, reduce staff workload, minimize recording errors, and support practical service digitalization. The study recommends adopting the QR Code–based Digital system as a more efficient and environmentally friendly alternative in hotel operations.

Transformasi Digital menjadi solusi dalam meningkatkan efisiensi operasional di industri perhotelan. Salah satu proses yang perlu dioptimalkan adalah preparation voucher yang selama ini masih dilakukan secara manual. Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan efisiensi kerja antara sistem manual dan sistem Digital berbasis QR Code dalam proses preparation voucher. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan simulasi kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan QR Code memiliki potensi dalam mempercepat alur kerja, mengurangi beban staf, meminimalkan kesalahan pencatatan, serta mendukung digitalisasi layanan secara praktis. Temuan ini merekomendasikan penerapan sistem Digital berbasis QR Code sebagai alternatif yang lebih efisien dan ramah lingkungan dalam pelayanan perhotelan.