Pembuatan Konten Instagram @linebankid yang Relevan Dengan Generasi Milenial Untuk Meningkatkan Engagement Rate Pada Periode Januari - Mei Tahun 2025

The development of digital technology has driven significant changes in brand communication strategies, particularly on social media. LINE Bank initially targeted Generation Z but shifted its focus in 2025 to Millennials aged 25–55, who are considered more financially stable and potentially more loyal. This study discusses the content creation process for the Instagram account @linebankid, aiming to align with Millennial characteristics to boost Engagement. Data were collected through observation, literature review, and interviews. The content strategy was designed based on audience analysis, with themes categorized into education, engagement, finance, lifestyle, and trends. Adjustments in visual style, language, and narrative were also made to better resonate with the target audience. The findings show that a well-executed content strategy can effectively increase engagement and strengthen LINE Bank’s brand presence in the digital space.

Perkembangan teknologi digital mendorong perubahan strategi komunikasi merek, termasuk di media sosial. LINE Bank awalnya menyasar pada target Gen Z, namun pada tahun 2025 mengalihkan targetnya ke generasi Milenial usia 25–55 tahun yang dianggap memiliki kestabilan finansial lebih baik dan potensi loyalitas yang lebih tinggi. Penelitian ini membahas proses pembuatan konten Instagram @linebankid yang relevan dengan karakteristik Milenial untuk meningkatkan Engagement. Data tersebut dikumpulkan melalui observasi, studi pustaka, dan wawancara. Strategi konten dirancang berdasarkan analisis audiens, dengan pembagian tema seperti edukasi, interaksi, keuangan, gaya hidup, dan tren. Penyesuaian gaya visual, bahasa, dan narasi juga dilakukan agar lebih dekat dengan audiens. Hasilnya menunjukkan bahwa strategi konten yang tepat dapat meningkatkan keterlibatan dan memperkuat citra LINE Bank di ranah digital.