EVALUASI KETIDAKSESUAIAN WARNA PADA PROSES PROOFING PRODUK CETAK DIGITAL BUSINESS-TO-BUSINESS

ABSTRACT
Proofing is an important stage in digital printing because it serves as the basis for customer approval before production. However, differences in color perception between the proofing results and customer expectations may lead to repeated revisions and reduce production efficiency. This final project aims to identify the factors causing color perception discrepancies in the proofing process and to propose improvement efforts for B2B digital printing products at PT Octo Jaya Kreasi (Octoprint). The analysis is based on the concepts of digital proofing, color perception, and the Fishbone Diagram. A descriptive case study method was applied using observation, interviews, documentation, and literature review. The study analyzed 2,656 digital printing jobs from January to May 2026, of which 81 jobs (3.05%) required revisions, including 20 color revision cases. The results indicate that color perception discrepancies are influenced by the factors of method, man, environment, machine, and material. Therefore, several improvements are proposed, including standardized proofing procedures, color tolerance documentation, improved proofing photography, Customer Service briefings, and visual approval media to minimize color revisions during the customer approval process.
Keywords: digital printing, proofing, color perception, customer approval, fishbone diagram.

ABSTRAK
Proofing merupakan tahapan penting dalam proses cetak digital karena menjadi dasar persetujuan konsumen sebelum produksi dilakukan. Namun, perbedaan persepsi warna antara hasil proofing dan harapan konsumen masih menyebabkan revisi berulang sehingga memengaruhi efisiensi proses produksi. Tugas akhir ini bertujuan mengidentifikasi faktor-faktor penyebab ketidaksesuaian persepsi warna pada proses proofing serta menyusun usulan perbaikan pada produk cetak digital B2B di PT Octo Jaya Kreasi (Octoprint). Penulisan menggunakan konsep proofing cetak digital, persepsi warna, dan Fishbone Diagram sebagai dasar analisis. Metode yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan studi kasus melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka. Data yang dianalisis berasal dari 2.656 pekerjaan cetak digital selama Januari–Mei 2026, dengan 81 pekerjaan (3,05%) mengalami revisi, termasuk 20 kasus revisi warna. Hasil analisis menunjukkan bahwa ketidaksesuaian persepsi warna dipengaruhi oleh faktor method, man, environment, machine, dan material. Oleh karena itu, diusulkan perbaikan berupa standarisasi prosedur proofing, dokumentasi toleransi warna, perbaikan pengambilan foto proofing, briefing bagi Customer Service, serta media visual approval proofing untuk meminimalkan revisi warna pada proses persetujuan konsumen.
Kata kunci: cetak digital, proofing, persepsi warna, persetujuan konsumen, fishbone diagram.