ANALISIS USER INTERFACE & USER EXPERIENCE PADA APLIKASI GLINTS DENGAN MENGGUNAKAN METODE DOUBLE DIAMOND

The Glints application, a digital job-seeking platform, faces significant challenges related to User Experience (UX) and User Interface (UI), particularly concerning user trust due to a lack of transparency in company credibility. This study aims to analyze the UI/UX of the Glints application and design a Prototype of a company rating feature to address these issues. The research adopts the Double Diamond method for the design process and utilizes the User Experience Questionnaire (UEQ) to evaluate the application's usability with 40 respondents. The initial evaluation revealed low scores across several UX dimensions, including Perspicuity (0.63) and Attractiveness (0.97), indicating user difficulties and dissatisfaction. After the implementation of a redesigned Prototype featuring a company rating system, a second evaluation showed significant improvements across all six UEQ dimensions, with Attractiveness increasing to 1.69 and Perspicuity to 1.49. These results confirm that the UI/UX redesign and the addition of a rating feature successfully enhance transparency, Efficiency, and user trust in the Glints application.

Aplikasi Glints, sebuah platform pencari kerja digital, menghadapi tantangan signifikan terkait pengalaman pengguna (UX) dan antarmuka pengguna (UI), khususnya yang menyangkut kepercayaan pengguna akibat kurangnya transparansi kredibilitas perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis UI/UX aplikasi Glints dan merancang sebuah prototipe fitur rating perusahaan untuk mengatasi permasalahan tersebut. Penelitian ini mengadopsi metode Double Diamond untuk proses perancangan dan menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ) untuk mengevaluasi kegunaan aplikasi dengan melibatkan 40 responden. Evaluasi awal menunjukkan skor yang rendah pada beberapa dimensi UX, seperti kejelasan (0,63) dan daya tarik (0,97), yang mengindikasikan kesulitan dan ketidakpuasan pengguna. Setelah implementasi prototipe perbaikan yang menyertakan sistem rating perusahaan, evaluasi kedua menunjukkan peningkatan signifikan pada seluruh enam dimensi UEQ, dengan skor daya tarik meningkat menjadi 1,69 dan kejelasan menjadi 1,49. Hasil ini membuktikan bahwa perancangan ulang UI/UX serta penambahan fitur rating berhasil meningkatkan transparansi, efisiensi, dan kepercayaan pengguna terhadap aplikasi Glints.